關(guān)于投標(biāo)保證金退回的規(guī)定：

投標(biāo)保證金是指投標(biāo)人按照招標(biāo)文件的要求向招標(biāo)人出具的，以一定金額表示的投標(biāo)責(zé)任擔(dān)保。其實(shí)質(zhì)是為了避免因投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)隨意撤回、撤銷投標(biāo)或中標(biāo)后不能提交履約保證金和簽署合同等行為而給招標(biāo)人造成損失。投標(biāo)保證金除現(xiàn)金外，可以是銀行出具的銀行保函、保兌支票、銀行匯票或現(xiàn)金支票。

根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》第三十一條的規(guī)定，招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人和未中標(biāo)人一次性退還投標(biāo)保證金。理論上保證金在此期間產(chǎn)生的利息收入也應(yīng)當(dāng)返還給投標(biāo)方。

收取投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)開具收據(jù)，由交納的投標(biāo)人留存。具體的退還程序，應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)，由收取保證金的招標(biāo)人或者招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及時(shí)知會(huì)投標(biāo)人，并按照當(dāng)初交納的方式，退還給投標(biāo)人。投標(biāo)人將收據(jù)退還或者開具對等的收據(jù)。

保證金的退還，前面已經(jīng)說到，法規(guī)有相關(guān)規(guī)定，招標(biāo)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)收取了保證金應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。如果客戶保證金長時(shí)間退不回來，一般可以采取哪些實(shí)際有效的辦法呢？

作為投標(biāo)人，應(yīng)區(qū)分是中標(biāo)人還是非中標(biāo)人，兩種身份投標(biāo)保證金退回時(shí)間并不一樣，所需要注意的是，妥善保管相關(guān)票據(jù)，并關(guān)注相關(guān)媒體的公示信息和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的通知，在法定退還保證金的時(shí)間未獲得通知的應(yīng)及時(shí)與收取單位聯(lián)系，了解情況。如果經(jīng)溝通收取單位無故不予退還，應(yīng)保存溝通記錄向行政主管部門投訴，沒有行業(yè)主管部門的，可以向本級發(fā)展改革部門投訴。如果上述手段都無法解決，可以援引公私財(cái)物被非法侵占在一年內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

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