索賠，是國(guó)際上通用的工程術(shù)語(yǔ)，工程簽證就是索賠中的一個(gè)重要內(nèi)容，設(shè)計(jì)變更，就是索賠的重要依據(jù)。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，屬于索賠范疇的工作還有很多，索賠也有很多的規(guī)矩，今天就為大家?guī)?lái)索賠的那些事兒。
索賠無(wú)敵原則：
有理、有據(jù)、按時(shí)認(rèn)真編寫(xiě)好索賠文件，提出的索賠項(xiàng)目要符合實(shí)際，內(nèi)容充實(shí)，證據(jù)確鑿，有說(shuō)服力，索賠計(jì)算準(zhǔn)確，并嚴(yán)格按索賠的規(guī)定和程序辦理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是索賠工作要做到有理、有據(jù)、按時(shí)，“有理”才能走四方，“有據(jù)”才能行得端，“按時(shí)”才能不失效。
索賠第一要義：經(jīng)濟(jì)利益索賠第一要義：索賠工作關(guān)系著施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
索賠的三個(gè)階段
（1）所有施工管理人員都應(yīng)重視索賠，知道索賠。
（2）索賠必須做到理由充分，證據(jù)確鑿，按時(shí)簽證，講究談判技巧。
（3）索賠工作貫穿于施工的全過(guò)程。
索賠的七個(gè)技巧
1簽合同時(shí)就得長(zhǎng)心眼
(1)施工企業(yè)中標(biāo)后，應(yīng)及時(shí)、謹(jǐn)慎地與發(fā)包方簽訂施工合同。應(yīng)盡可能地考慮周詳，措詞嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)利和義務(wù)明確，做到平等、互利。(2)合同價(jià)款最好采用可調(diào)價(jià)格方式。并明確追加調(diào)整合同價(jià)款及索賠的政策、依據(jù)和方法，為竣工結(jié)算時(shí)調(diào)整工程造價(jià)和索賠提供合同依據(jù)和法律保障。
2開(kāi)工前要收集資料
(1)研究圖紙?jiān)诠こ涕_(kāi)工前應(yīng)搜集有關(guān)資料，包括工程地點(diǎn)的交通條件、三通一平情況，供水、供電是否滿(mǎn)足施工需要？水、電價(jià)格是否超過(guò)預(yù)算價(jià)？地下水位的高度，土質(zhì)狀況，是否有障礙物等。
(2)組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員仔細(xì)研究施工圖紙，互相交流，找出圖紙中疏漏、錯(cuò)誤、不明、不詳、不符合實(shí)際、各專(zhuān)業(yè)之間相互沖突等等問(wèn)題。
(3)在圖紙會(huì)審中應(yīng)認(rèn)真做好施工圖會(huì)審紀(jì)要。施工中應(yīng)及時(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生索賠事項(xiàng)的分部分項(xiàng)工程。
3不可抗力和不可違力要重視
(1)千萬(wàn)不要忽略遇到災(zāi)害性氣候、發(fā)現(xiàn)地下障礙物、軟基礎(chǔ)或文物以及征地拆遷、施工條件等外部環(huán)境影響等。
(2)業(yè)主要求變更施工項(xiàng)目的局部尺寸及數(shù)量或調(diào)整施工材料、更改施工工藝等。
(3)停水、停電超過(guò)原合同規(guī)定時(shí)限；因建設(shè)單位或監(jiān)理單位要求延緩施工或造成工程返工、窩工、增加工程量等。
4要向庭審記錄員學(xué)習(xí)忠實(shí)記錄
(1)在施工過(guò)程中，承包商應(yīng)堅(jiān)持監(jiān)理及業(yè)主的書(shū)面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應(yīng)在事后立即要求其用書(shū)面文件確認(rèn)，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認(rèn)。
(2)做好施工日志、技術(shù)資料等施工記錄。
(3)當(dāng)造成現(xiàn)場(chǎng)損失時(shí)，還應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)攝像、錄像，以達(dá)到資料的完整性。
(4)對(duì)停水、停電、甲供材料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等等，都應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
(5)對(duì)設(shè)計(jì)變更、技術(shù)核定、工程量增減等簽證手續(xù)要齊全，確保資料完整。
(6)業(yè)主或監(jiān)理單位的臨時(shí)變更、口頭指令、會(huì)議研究、往來(lái)信函等應(yīng)及時(shí)收集，整理成文字，必要時(shí)還可對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行攝影或錄像。
(7)凡采用新材料、新工藝、新技術(shù)施工，沒(méi)有相應(yīng)預(yù)算定額計(jì)價(jià)時(shí)，應(yīng)收集有關(guān)造價(jià)信息或征詢(xún)有關(guān)造價(jià)部門(mén)意見(jiàn)，作好結(jié)算依據(jù)的準(zhǔn)備。
(8)在施工中需要更改設(shè)計(jì)或施工方案的也應(yīng)及時(shí)做好修改、補(bǔ)充簽證。
(9)如施工中發(fā)生工傷、機(jī)械事故時(shí)，也應(yīng)及時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，分清職責(zé)；對(duì)人員、設(shè)備的閑置、工期的延誤以及對(duì)工程的損害程度等，都應(yīng)及時(shí)辦理簽證手續(xù)。
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